Ingin menjadi apotek yang diminati pasien? Menawarkan pengiriman secara gratis dapat menjadi salah satu strategi promosi apotek anda. Apalagi jika apotek anda berada di perkotaan dengan rata-rata penduduk memiliki jam kerja yang padat sehingga tidak mempunyai waktu luang yang banyak untuk datang ke apotek menebus resep. Strategi promosi dengan jasa antar gratis akan sangat efektif digunakan. Namun,
pada saat yang sama, pengiriman juga dapat membebani anggaran apotek. Jika tidak cermat, biaya jasa pengiriman gratis dapat lebih besar dibandingkan keuntungan yang didapatkan. Pertimbangkan hal berikut sebelum memutuskan menyediakan jasa antar gratis di apotek anda :
1. Perhitungkan Biaya Pengiriman VS Keuntungan
Jika perusahaan asuransi mengganti biaya obat dengan harga yang sama dengan harga pemesanan, maka pengiriman obat tersebut akan merugikan pihak apotek. Pengiriman barang membutuhkan uang apotek, dan penting untuk memiliki perkiraan angka biaya pengiriman apotek sebelum memulai layanan pengiriman gratis. Evaluasi yang anda lakukan penting untuk menentukan apakah pengiriman penawaran akan menjadi layanan yang bermanfaat dan menguntungkan bagi apotek anda. Apotek harus dapat memperkirakan keuntungan yang dapat diambil dengan adanya pengiriman gratis. Jika keuntungan yang diperoleh tidak dapat menutupi biaya pengiriman, maka strategi pengiriman gratis ini tidak tepat digunakan di apotek anda.
2. Buat Proses Pengiriman
Apotek yang belum menawarkan pengiriman gratis dan sedang mempertimbangkan untuk menawarkan layanan ini, harus membuat sistem pengiriman yang ramah pasien. Pertimbangkan langkah-langkah berikut yang diperlukan agar sistem pengiriman berhasil. Alur proses pengiriman gratis yang apotek anda sediakan harus dapat memudahkan pasien meminta jasa antar gratis, memungkinkan pencatatan penjualan obat di apotek, mengetahui rincian biaya pengobatan, dapat memastikan obat sampai di tujuan yang benar. Pikirkan juga batasan operasional jasa pengiriman misalkan berapa kali sehari pengiriman keluar? Berapa perkiraan waktu tunggu antara permintaan pengiriman dan obat tiba? Apotek yang menerapkan sistem harus memikirkan dimanakah proses yang berpotensi menjadi masalah dan bagaimana cara mengatasinya. Mungkinkah permintaan pengiriman diabaikan atau obat dikirim ke alamat yang salah? Bisakah paket obat hilang?
Namun jika anda belum siap menciptakan alur pengiriman gratis produk apotek anda secara mandiri, maka anda dapat mempertimbangkan bekerja sama dengan pihak ketiga, penyedia layanan obat online dan penghantaran obat. Selama anda telah melakukan analisis keuntungan dan kerugian dan mendapati bahwa dengan adanya jasa pengiriman obat gratis dapat memberikan keuntungan namun anda tidak dapat menciptakan sistem yang baik. Maka bekerjasama dengan pihak ketiga dapat menjadi solusi yang tepat.
3. Apakah Sistem Pengiriman yang Ada Lakukan Berfungsi dengan Baik?
Apotek yang sudah menawarkan pengiriman harus menilai efisiensi sistem mereka dan melihat apakah prosesnya dapat lebih disederhanakan. Bagaimana respon terhadap pelayanan dari pelanggan apotek? Apakah sistemnya nyaman dan ramah bagi pengguna? Apakah layanan pengiriman dapat diandalkan? Apakah ada masalah pengiriman atau keluhan, serta permasalahan lain yang dapat muncul. Analisis data pengiriman untuk menentukan apakah satu pengiriman besar atau beberapa pengiriman sepanjang hari lebih baik untuk keuntungan apotek.
4. Berkomunikasi Dengan Pasien Anda
Pastikan pasien Anda memiliki ekspektasi yang wajar dalam hal pemberian obat. Pasien Anda harus mengetahui hari dan waktu pengiriman ditawarkan dan berapa lama biasanya waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman obat mereka tiba. Jika pasien tidak mengetahui hal-hal teknis seputar layanan ini, mereka akan menjadi tidak puas dengan pelayanan apotek anda mungkin memilih untuk menggunakan apotek lain.
Layanan pengiriman adalah kemudahan yang dapat menarik pasien ke apotek Anda. Penawaran pengiriman menimbulkan biaya tambahan, jadi penting untuk menghitung apakah itu bermanfaat bagi apotek Anda. Apotek yang menawarkan pengantaran gratis harus berhati-hati dalam memenuhi harapan pasien karena tingkat kepuasan pasien akan berdampak pada transaksi seterusnya. Jangan sampai anda kehilangan pelanggan karena kurang memuaskannya program pengantaran gratis yang anda lakukan
Baca Juga : Perhatikan hal ini saat order obat online!
Memiliki layanan antar obat gratis dapat meningkatkan volume penjualan apotek anda dan meningkatkan pelanggan apotek terutama apotek yang berlokasi di kota-kota besar. Namun dalam proses penyediaan layanan ini harus melalui pertimbangan yang matang mengenai biaya dan keuntungan serta bagaimana alur penyediaan jasa layanan tersebut mulai dari pemesanan jasa dari pelanggan sampai obat sampai kepada pasien dan penyampaian respon kepuasan pelanggan terhadap layanan. Selama semua proses dan pertimbangan dan pelaksanaannya berlangsung lancar maka dapat dipastikan layanan gratis antar obat ini akan menguntungkan bisnis apotek anda. Anda juga dapat berkonsultasi dengan teman-teman pemilik bisnis apotek yang telah menyediakan layanan jasa antar gratis.
Anda juga dapat meningkatkan kesuksesan bisnis apotek dengan menggunakan aplikasi SwipeRx. SwipeRx merupakan aplikasi pengadaan apotek yang terpercaya dan bekerja sama dengan sejumlah PBF legal. Melalui aplikasi ini, anda dapat membandingkan harga satu jenis obat di setiap PBF. Kemudian juga terdapat beberapa program loyalitas yang menguntungkan anda seperti potongan harga dan hadiah menarik seperti emas batangan untuk anda yang berhasil mengumpulkan poin loyalitas.
Selain itu, pengadaan bersama SwipeRx juga cepat, obat dapat dikirimkan pada hari yang sama saat anda melakukan pemesanan bagi apotek. Jika anda ingin mengetahui informasi lainnya tentang bisnis apotek anda dapat membaca artikel-artikel kami sebelumnya dan bergabunglah dengan kami SwipeRx aplikasi digital pengadaan obat yang menawarkan jaminan 100% produk original dari PBF terpercaya, layanan pengiriman cepat, dan harga yang kompetitif. Daftarkan apotek di sini sekarang !