<< Kembali ke Blog

Ingin Apotek Anda Dicintai Pelanggan? Berikut Rahasianya

People with thumbs up symbol

Usaha apotek memang merupakan salah satu yang menjanjikan, karena hampir setiap orang perlu untuk membeli obat saat mengalami masalah kesehatan atau sakit. Namun, bisnis ini pun juga memiliki banyak pesaing, sehingga Anda perlu pandai – pandai dalam mengelolanya sehingga usaha apotek Anda dapat berjalan dan semakin maju dari waktu ke waktu. Berikut ini adalah beberapa rahasia apotek dicintai pelanggan, di antaranya :

Pelayanan terbaik

Salah satu hal utama yang menentukan langgeng atau tidaknya usaha yang Anda bangun adalah pelayanannya. Hal ini berlaku juga bagi Anda yang menjalankan bisnis apotek. Usaha baru dapat berjalan apabila Anda memiliki komitmen dan strategi yang jelas untuk dapat membuatnya bertahan dalam waktu lama. Agar apotek Anda selalu menjadi tujuan pelanggan, maka salah satu hal yang perlu benar – benar Anda perhatikan adalah sebisa mungkin berikan pelayanan terbaik yang Anda miliki. Mengingat produk yang dijual di apotek Anda dengan apotek – apotek lainnya kurang lebih sama, sehingga pelanggan akan cenderung datang kembali pada apotek yang memiliki pelayanan lebih memuaskan. Oleh karena itu, agar pelanggan selalu ingat dan kembali membeli di apotek Anda, berikan selalu pelayanan terbaik yang Anda punya. Pelanggan tentunya lebih menyukai pelayanan yang sopan, ramah, dan informatif.

Baca Juga : 8 Tips pelatihan staf farmasi di apotek untuk tingkatkan kinerja, penjualan, dan pelayanan

Berikan penjelasan yang detail

Saat datang ke apotek, pelanggan yang ingin membeli obat sering kali tidak mengetahui secara pasti obat yang ingin dibelinya. Pelanggan biasanya akan lebih banyak menceritakan keluhan yang dialaminya, dengan harapan memperoleh rekomendasi obat sesuai dengan kebutuhan dan keluhan sakit yang dirasakan. Di sinilah Anda dapat mengambil hati para pelanggan, dengan cara memberikan penjelasan dengan detail berikut dengan pilihan / rekomendasi obat – obatan yang sesuai dengan gejala sakit yang dirasakan. Anda dapat memberikan penjelasan dengan lebih detail mengenai keunggulan dan manfaat yang dapat diperoleh pelanggan dengan konsumsi obat / produk yang Anda jelaskan. Dengan begitu, pelanggan nantinya akan memilih kembali datang ke apotek Anda apabila mengalami keluhan lain dan perlu rekomendasi obat.

Adanya pilihan paket produk

Rahasia apotek dicintai pelanggan yang lain adalah dengan menawarkan pilihan paket produk. Di apotek sering kali terdapat beberapa produk yang saling berkaitan dan sering kali harus dikonsumsi sekaligus untuk hasil yang maksimal. Untuk produk – produk semacam ini, agar pelanggan Anda tertarik untuk membelinya di apotek Anda, tidak ada salahnya bila Anda menyediakannya secara paket, tentunya dengan harga yang lebih murah dibandingkan membelinya secara satuan. Hal ini merupakan salah satu cara untuk menarik minat pembeli dan meningkatkan penjualan dari produk Anda. paket produk ini dapat Anda berlakukan pada momentum tertentu, seperti hari raya, momen ulang tahun atau hari spesial lainnya bagi pelanggan.

Sekali waktu adakan demo produk

Apotek Anda tentu memiliki berbagai obat dan produk yang dijual di dalamnya, yang belum tentu setiap orang mengetahuinya. Salah satu cara agar pelanggan setia membeli produk / obat di apotek Anda adalah dengan mengadakan demo produk di waktu – waktu tertentu. Demo produk dapat Anda lakukan untuk produk atau obat – obatan baru, di mana belum semua pelanggan mengetahui bahwa Anda menjualnya. Demo produk dapat Anda lakukan secara mandiri dengan memberikan penjelasan tentang khasiat dan keunggulan produk hingga cara mengonsumsinya. Selain itu, Anda juga dapat melakukan demo dengan membandingkannya dengan produk lain yang serupa. Hal ini dilakukan agar konsumen dapat membedakan dan menentukan sendiri produk mana yang menjadi pilihannya.

Selalu kontrol kualitas obat yang dijual

Hal lainnya yang menjadi rahasia apotek dicintai pelanggan adalah selalu memperhatikan dan mengontrol secara rutin kualitas dari obat – obatan yang Anda jual. Pastikan bahwa obat – obat yang Anda simpan dan perjualbelikan tidak melewati masa kadaluwarsa, yang artinya produk obat tersebut masih layak untuk dikonsumsi. Agar pembeli / pelanggan tak kapok untuk berbelanja di apotek Anda, pastikan bahwa keselamatan pembeli menjadi prioritas dengan cara membuang stok obat – obatan yang sudah kadaluwarsa, dan menggantinya dengan stok obat baru.

Tentunya sebagai seorang pengusaha apotek kita harus mengikuti regulasi terbaru terbaru yang dikeluarkan oleh pemerintah. Tapi tenang saja SwipeRx hadir selalu hadir untuk memperbaharui pengetahuan tentang bisnis apotek. Yuk unduh aplikasinya sekarang juga disini!

Topik Populer

Video SwipeRx Terbaru

Farmakepo: Benarkah puasa pemicu gangguan pencernaan?

Baca lainnya

Keuntungan menggunakan SwipeRx?

Lebih dari 200,000 tenaga kefarmasian menggunakan fitur-fitur berguna di aplikasi SwipeRx untuk membantu kehidupan profesional sehari-hari mereka.